美容室の｢当たり前｣を
捨てた理由。
すべては、
目の前のお客様の髪を
ツヤツヤにするために。
こんにちは。SIARE(シアレ)の加藤と申します。
当店は2013年創業の、大人の女性専門・カットカラー専門店です。
｢私みたいなおばさんが行っていいのかわからなくて…｣
これまで、幾度となくそのようなお声をいただいてきました。
だからこそ当店は、周りの目を気にせず、落ち着いて通っていただける空間にこだわりました。
常連様との
｢お約束｣を
絶対に守る会員制
｢前もって予約を取っていたのに呼ばれない、待たされる｣そんなご経験はありませんか？ 一般的な美容室は、機会損失を極端に恐れます。飛び込みのお客様や突然のメニュー変更を受け入れた結果、一番大切にすべき｢いつも時間を守って通ってくださる常連様｣を待たせ、しわ寄せを負わせてしまうのです。
この現状に疑問を抱いていた私は、美容室の当たり前を捨てることにしました。サロン側が｢守れたら守る｣という曖昧なシステムを廃止し、お客様の時間を1秒もお待たせしない。そのために、営業を1日3部のみに区切り、各1名様ずつ完全プライベートでご案内する会員制の仕組みにたどり着いたのです。
ご来店時にお帰りの際の｢次回予約｣を取っていただくことで、お客様は先の予定が組みやすくなり、私たちも100%、目の前のお客様の施術に集中することができます。
SIAREは、
私の美容師人生
そのものです
昨今では省略されがちになったシャンプーや、独自の手法によるマッサージといった基礎的な施術にこそ、SIAREはしっかりと時間をかけます。
当店は、｢家から近い｣｢便利｣｢融通が利く｣といった理由で選ばれる美容室ではありません。お客様に媚びて、できないことをできると言ってまでご来店いただこうとも思っておりません。プロとして、お客様の髪に合わないオーダーには｢それはやめたほうがいい｣とはっきりと正直にお伝えします。
そのかわり。私のやり方に共感してくださる方には、私の美容師人生をかけて、どこよりも髪をツヤツヤにすることをお約束します。
髪が変われば、
人生が変わる。
お客様との対話
｢お手入れが簡単になり、
生活全体が丁寧になりました｣
以前は他店に通われていましたが、髪の傷みや癖に悩み、｢もう染めない方がいいのかな｣とモヤモヤされていたお客様。当店で癖を見極め、適切な施術を行ったことで｢すっごい良くなった！お手入れが簡単で、今までの生活では考えられない｣と喜んでくださいました。｢お風呂も新しくして毎日洗ってるし、生活全体が丁寧になりました。人生が変わりました！｣というお言葉は、私の美容師としての大きな誇りです。
｢嘘のない、正直な提案が信頼できる｣
｢初回は良くても、通ううちに気に入らない点が出てきてしまう｣と美容室を転々とされていたお客様。当店に通う一番の理由をお聞きしたところ、｢本当にプロフェッショナルで、正直だから｣とのお言葉をいただきました。｢自分でやりたいと思っても、難しい場合はちゃんと『ダメです』と言ってくれる。他だとなんとなく濁されて後悔してましたから｣と。これからも、お客様の髪にとって本当に良いことだけを追求し、誠実に向き合ってまいります。
お客様から寄せられた、
温かいメッセージ
ありがたいことに、日々お客様からたくさんの温かいお言葉を頂戴しております。
その一部をご紹介します。
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こちらのヘアカラーに変えてから、肌荒れが治りました。くだらない話を聞いてくれてありがとう。おすすめ。
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毎回期待通りの髪形にしてくれてありがたく思ってます。いつもありがとう！
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カラーしてもらって、カットしてもらって、その間とても癒されてます。SIAREから出ると、暑いけど『仕事がんばろう！』と思って家へ帰ります。
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オーガニックのヘアカラーとマッサージ、楽しいトークでストレス発散、癒されてます。
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加藤さんのお話が色々と参考になり(髪以外の事も)、毎月来させて頂く事が楽しみになっています。
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いつもありがとうございます。ムーたん(※)に会うのも楽しみです。今日はちょっと違う髪型にしてもらいました。手入れもラクそうです。これからもヨロシク！
※当店には猫のムーコがおります。人なつっこい男の子です。
動画、音声によるお客様の声はこちらから
皆様からのお言葉が、私の何よりの原動力です。
これからも、大人の女性が安心して通える、人生を豊かにするお店であり続けます。